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    服务规范

    第一章 总 则  第一条 为坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,不断提高供电服务质量,规范供电服务行为,提升供电服务水平,并接受全社会的监督,制定本规范?! 〉诙?本规范适用于国家电网公司所属各电网经营企业和供电企业?! 〉谌?本规范是电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中,为客户提供供电服务时应达到的基本行为规范和质量标【详细】
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